Démarche qualité
Notre engagement pour la qualité de nos formations et de notre accompagnement.
Certification Qualiopi
Notre organisme est certifié Qualiopi, gage de la qualité de nos processus de formation.
- Numéro de certificat
- QUA009204
- Date d'obtention
- 06/01/2026
- Organisme certificateur
- ICPF
Catégories d'actions
Notre démarche qualité
HEOL ACADEMY place la qualité au cœur de ses préoccupations. Notre démarche qualité s'articule autour de plusieurs axes.
Amélioration continue des pratiques pédagogiques
Nous évaluons régulièrement l'efficacité de nos méthodes d'enseignement et les adaptons en fonction des retours de nos apprenants, des entreprises partenaires et de l'évolution des métiers.
Écoute et satisfaction des parties prenantes
Nous recueillons et analysons systématiquement les avis de nos apprenants, des employeurs et de nos partenaires afin d'identifier les axes d'amélioration et de renforcer la pertinence de nos formations.
Veille réglementaire et sectorielle
Nous assurons une veille permanente sur les évolutions réglementaires, les certifications professionnelles et les besoins en compétences du marché du travail pour maintenir la pertinence de notre offre de formation.
Qualification de notre équipe pédagogique
Nos formateurs sont sélectionnés pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques. Ils bénéficient de formations continues pour maintenir et développer leurs compétences.
Traitement des réclamations
Toute réclamation fait l'objet d'un traitement rigoureux dans un délai de 30 jours. Nous mettons en place des actions correctives pour éviter la récurrence des dysfonctionnements identifiés.
Nos engagements qualité
Information transparente
Des informations claires et accessibles sur nos formations, leurs contenus et leurs résultats.
Accompagnement personnalisé
Un suivi individuel de chaque apprenant tout au long de son parcours de formation.
Amélioration continue
Une démarche d'amélioration continue basée sur les retours de nos apprenants et partenaires.
Adaptation aux besoins
Des formations adaptées aux besoins des entreprises et du marché de l'emploi.